Ricarica dell'account non ricevuta

Ci sono alcune ragioni per cui potresti non aver ricevuto il trasferimento nel tuo account:

• È la prima ricarica che effettui sul tuo account o hai cambiato il conto bancario
  Per la tua prima ricarica dell'account o per le ricariche da nuovi conti bancari, Pleo verificherà il tuo conto bancario per assicurarsi che corrisponda al nome della tua azienda in Pleo.

• Hai utilizzato il conto bancario sbagliato
  Se invii fondi dal tuo conto corrente personale o da un conto con un nome diverso, i fondi ti saranno restituiti entro 7 giorni lavorativi.
  Importante: in alcuni casi, Pleo avrà bisogno di una prova del trasferimento. Se questo è il caso, l'amministratore riceverà un'email con la richiesta.
  
  
• Ricarica automatica non ricevuta
  Non appena viene attivata l'autoricarica, puoi vedere il trasferimento in attesa nella tua pagina Gestione dei contanti. La maggior parte dei trasferimenti di autoricarica possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi prima di essere aggiunti al tuo account.

Se non hai ancora ricevuto la ricarica del tuo account dopo 5 giorni lavorativi, contatta il nostro team di supporto con la prova di pagamento a portata di mano.